Oktavia, A., Ardhiasti, A. dan Ningrum, H. D. (2026) “ANALISIS SWOT PADA MANAJEMEN PELAYANAN KLAIM JKN DI RUMAH SAKIT LAVALETTE MALANG: SWOT PADA MANAJEMEN PELAYANAN KLAIM JKN DI RUMAH SAKIT LAVALETTE MALANG”, JURNAL TEKNOLOGI KONSEPTUAL DESAIN, 2(3), hlm. 574–598. doi: 10.1980/jurnalteknologikonseptualdesign.v2i3.125.